よくあるご質問
紙おしぼり
Q．紙おしぼりに含まれる水分は何ですか？
A．良質な水 99%と肌に優しく抗菌作用に優れた塩化ベンザルコニウムを主成分とした保持剤が含まれております。
Q．大量に発注すれば値引きは可能ですか？
A．サンフィールのみ可能です。3ケース～＠11円、5ケース～＠10になります。
ただし、50ケース以上の大量ロットの場合は直接ご相談下さい。
ただし、50ケース以上の大量ロットの場合は直接ご相談下さい。
Q．大量に発注すれば値引きは可能ですか？Q．小ロットは可能ですか？
A．君想い布（24本入）や檜の香（100本入）、サンフィールプレミアム（400本入）等の小ロットの商品も販売しております。
Q．タオルウォーマーに紙おしぼりを入れても大丈夫ですか？
A．耐熱フイルムを使用している、サンフィールプレミアム（既製品）やメディカルシートであれば大丈夫です。
Q．サンフィールをタオルウォーマーに入れた場合どのぐらい持ちますか？
A．3日間は問題ありませんが、長時間、同一製品を入れたままにしないで下さい。
Q．紙おしぼりの保存期間はどのぐらいですか？
A．冷暗所保管にて約6ヶ月は使用可能ですが、なるべくお早めにご使用下さい。
Q．化粧落としは大丈夫ですか？
A．化粧落としの成分は含まれておりません。
Q．顔の使用については？
A．お肌に刺激のない安全な薬品を使用しております。お肌に合わない場合はご使用をお避け下さい。
Q．紙おしぼりの厚みはどのぐらいですか？
A．紙おしぼりの厚みを表す単位は坪量と言って1平方cmあたりの重さで表します。
例）60g/c㎡ （1平方cmあたり60gの重さ）
例）60g/c㎡ （1平方cmあたり60gの重さ）
Q．紙おしぼりはどんな匂いですか？
A．スパンレース素材（サンフィール）は比較的無臭ですがエアレード（クリアトップ）素材は市販のウェットティッシュと同じようなにおいがあります。
Q．紙おしぼりは乾く心配はありませんか？
A．当社は、提携している工場から直接出荷しますので作ってすぐお届けしますから大丈夫です。
おしぼりウォーマー（ホットボックス）
Q．おしぼりウォーマーの衛生管理はどのようにしたらいいですか？
A．ご使用後は、おしぼりウォーマー庫内の水分をきれいに拭き取るようにすると衛生が保たれます。
匂いが気になる時は、市販のハイターなどをフキンに少量含ませ消毒を行って下さい。
匂いが気になる時は、市販のハイターなどをフキンに少量含ませ消毒を行って下さい。
Q．おしぼりが乾燥してしまう
A．長時間おしぼりを庫内に入れたままですと、乾燥してしまう場合があります。市販のポリ袋などでおしぼりを包むなどして乾燥を防ぐようにして下さい。
Q．返品は商品が届いてからどのぐらいまでだったら大丈夫ですか？
A．特定商取引のページにあるように、商品到着後7日以内であれば返品が可能になっております。
Q．記載されているおしぼりの本数が入らないのですが？
A．記載されているおしぼりの本数は、当社で取り扱っているレンタル用おしぼり（約28cmx28cm）のものになります。それよりもおしぼりが大きい場合や、厚い場合は、本数が記載通り入りませんので、予めご了承下さいませ。
Q．おしぼりウォーマーが故障した場合のメンテナンスはどうなっていますか？
A．おしぼりを温めるおしぼりウォーマーは全て2年保証を設けております。おしぼり用温冷庫は1年保証となっております。
Q．電源の切り替えは可能ですか？
A．TW40タイプであれば、2段に分かれているので上下で電源、温度調節の切り替えが可能です。
Q．海外で使用はできますか？
A．申し訳ありません。海外で使用することはできません。
Q．おしぼりウォーマーの庫内温度は何度ぐらいですか？
A．TAISYOUシリーズは65～80℃、タイジシリーズは70～80℃、TWシリーズは「HI」が80℃、「LOW」が70℃となっております。
Q．どのくらいでおしぼりは温まりますか？
A．当社にて独自で調査した結果、図のように、庫内のおしぼりの位置にもよりますが、１時間ほどである程度温まり３時間ほどでピークになります。
Q．フェイスタオルはどのぐらい入りますか？
A．フェイスタオルの厚さ等にもよりますが、記載されているおしぼりの本数の4分の1程度の枚数が目安になります。
Q．紙おしぼりは温められますか？
A．当社製品のサンフィールプレミアムやメディカルシートは、タオルウォーマーにて温めることが可能です。
Q．殺菌灯はついていますか？
A．当社製品には殺菌灯はついておりません。
Q．ホットボックスを使用したときどのぐらい電気量がかかりますか？
A．通常、最初の１時間が2.9～3.5円その後は、１時間当たり1.7～2.4円かかります。
名入れ紙おしぼり
Q．「フレキソ1色印刷（乳白フィルム）」の ロゴを入れた場合の、トータルの値段を教えていただけないでしょうか？
A．まず、紙おしぼり（サンフィールラインナップ）のページからロゴを入れたいおしぼりのタイプを選びます。
乳白フィルムの場合は表示価格に1.0円プラス、パールフィルムは表示価格に1.2円プラスした価格になります。
例えば、サンフィールプレミアム（平）を乳白フィルムで2ケース印刷した場合
1本＠12円＋1.0円（印刷代）×1,800本（2ケース）＝23,400円＋版代15,000円で合計38,400円です。
消費税10％を入れると合計42,240円になります。なお、11,000円以上のお買い上げなので送料は無料となります。
乳白フィルムの場合は表示価格に1.0円プラス、パールフィルムは表示価格に1.2円プラスした価格になります。
例えば、サンフィールプレミアム（平）を乳白フィルムで2ケース印刷した場合
1本＠12円＋1.0円（印刷代）×1,800本（2ケース）＝23,400円＋版代15,000円で合計38,400円です。
消費税10％を入れると合計42,240円になります。なお、11,000円以上のお買い上げなので送料は無料となります。
Q．最小の発注単位は何ケースからですか？
A．2ケースから承ります。
Q．小さな紙おしぼりは取り扱っていますか？取り扱っているのであれば、その紙の上にロゴを印刷する場合の見積もりも教えていただけると助 かります。
A．ソフトS無地（外装 55mm×155mm）平型が一番小さいサイズですが、この製品の印刷はしておりません。
Q．納品まで２週間とありましたが、もう少し早くしてもらう事は出来るのでしょうか？
A．イラストレーターでロゴデータをいただいた場合、2～3日位は短縮可能な場合があります。
（印刷内容にもよります）
（印刷内容にもよります）
